蔡司中國工業(yè)質(zhì)量解決方案事業(yè)部總負責人平頡先生

當前，傳統制造業(yè)正經(jīng)歷全面深刻的轉型升級，精密測量技術(shù)作為生產(chǎn)制造過(guò)程中把控質(zhì)量的“尺子”，也隨之發(fā)生了巨大的技術(shù)變革。面向過(guò)程的在線(xiàn)檢測和面向行業(yè)應用的綜合解決方案成為用戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)。作為全球領(lǐng)先的工業(yè)測量解決方案供應商，蔡司以高效、精準以及可靠的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢與不斷完善的服務(wù)能力贏(yíng)得了客戶(hù)的廣泛信賴(lài)，助力其質(zhì)量檢測效率得到了跨越式的提升。即使面臨近兩年市場(chǎng)大環(huán)境復雜多變的形勢，蔡司仍以高增長(cháng)率領(lǐng)跑中國市場(chǎng)。究其原因，蔡司中國工業(yè)質(zhì)量解決方案事業(yè)部總負責人平頡先生給出了答案，在中國制造業(yè)數字化轉型升級的浪潮下，蔡司審時(shí)度勢，提早布局，以前瞻的技術(shù)和全面的解決方案組合，為行業(yè)的智慧測量保駕護航。

審時(shí)度勢 搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)

基于170 余年的技術(shù)底蘊和創(chuàng )新積淀，蔡司在精密測量方面孜孜不倦，不斷引領(lǐng)技術(shù)革新。過(guò)去的2022 年，平頡先生對公司取得的不俗業(yè)績(jì)較為滿(mǎn)意，他用“軟硬結合”這一關(guān)鍵詞進(jìn)行了總結。平頡先生表示，“以三坐標、光學(xué)系統、X-Ray 檢測和工業(yè)顯微鏡四大核心技術(shù)為支柱，通過(guò)自動(dòng)化解決方案和智慧軟件驅動(dòng)，確保了我們在疫情期間實(shí)現了業(yè)績(jì)的穩固增長(cháng)?！背素S富的產(chǎn)品組合，自動(dòng)化服務(wù)也是蔡司的獨特優(yōu)勢，蔡司正在從過(guò)去僅為客戶(hù)提供不同的軟件產(chǎn)品，包括數據分析軟件和質(zhì)量管理軟件等，轉型為幫助客戶(hù)構建數字化生態(tài)系統，以質(zhì)量為核心提高整體競爭力。

業(yè)績(jì)不斷攀升的背后離不開(kāi)“蔡司2025 議程”的引領(lǐng)。該戰略由蔡司集團于2021 年制定，重點(diǎn)聚焦三大方面：塑造市場(chǎng)未來(lái)，構建合作網(wǎng)絡(luò )和創(chuàng )造深遠影響。平頡先生指出，蔡司集團德國總部對于中國市場(chǎng)非常重視，在拓展行業(yè)新領(lǐng)域中提供了極大的幫助。同時(shí)，整個(gè)蔡司團隊轉型速度非?？?，并持續進(jìn)行創(chuàng )新改變，能針對現階段國內產(chǎn)業(yè)結構調整和行業(yè)發(fā)展格局的變化做出正確判斷，積極把握市場(chǎng)脈搏，并做出高效及時(shí)的響應。

憑借敏銳的市場(chǎng)洞察力，蔡司在多個(gè)行業(yè)應用市場(chǎng)搶占市場(chǎng)先機。隨著(zhù)中國新能源汽車(chē)市場(chǎng)的快速發(fā)展，蔡司著(zhù)重專(zhuān)注該領(lǐng)域，于2019 年成立NEV 事業(yè)部，其是最早在新能源汽車(chē)領(lǐng)域成立專(zhuān)門(mén)部門(mén)的公司之一，能夠應對并解決新能源汽車(chē)全產(chǎn)業(yè)鏈轉型中的諸多質(zhì)量難點(diǎn)。在醫療領(lǐng)域，受疫情影響，從國家層面上對醫療器械行業(yè)的重視程度顯著(zhù)提高，醫療器械質(zhì)量檢測市場(chǎng)將趨于更合規、檢測要求更嚴苛，未來(lái)幾年的增速預期將超過(guò)其他工業(yè)質(zhì)量檢測市場(chǎng)平均增速。在消費電子領(lǐng)域，隨著(zhù)消費水平的提高，消費者對電子產(chǎn)品質(zhì)量和設計等要求越來(lái)越高，對于該領(lǐng)域的產(chǎn)品制造廠(chǎng)商既是挑戰也是機遇，如何保證產(chǎn)品質(zhì)量是蔡司接下來(lái)關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域之一。除了新能源汽車(chē)、醫療以及電子等領(lǐng)域，蔡司也將聚焦航空航天和電力能源等行業(yè)的生產(chǎn)制造全流程，不斷開(kāi)發(fā)適合中國客戶(hù)，靈活高效的質(zhì)量解決方案。

圖1 蔡司電子行業(yè)質(zhì)量解決方案能覆蓋從研發(fā)設計到量產(chǎn)及出貨檢測、失效分析的全流程

深度融合 探索行業(yè)應用更多可能

“用戶(hù)需求的變化將會(huì )衍生出新的目標客戶(hù)群體，因此我們要首先了解客戶(hù)的訴求，找到痛點(diǎn)問(wèn)題所在，以此來(lái)匹配提升自身的技術(shù)能力。蔡司在市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中扮演了‘塑造者’這一重要角色，為客戶(hù)創(chuàng )造經(jīng)濟和社會(huì )價(jià)值提供了永續動(dòng)力?！逼筋R先生表示。在采訪(fǎng)交流中，平頡先生回顧了中國團隊在推出新能源汽車(chē)解決方案之前曾做過(guò)大量的研究，針對成本最高的動(dòng)力電池部分制定了一整套測量解決方案，開(kāi)發(fā)了與之相匹配的電池X 射線(xiàn)檢測技術(shù)，從電池材料、電池極片、電芯缺陷到模組缺陷，進(jìn)行持續的技術(shù)優(yōu)化，使得電池安全性得到大幅提升。對于接下來(lái)如何更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，平頡先生坦言，目前該行業(yè)想要實(shí)現在線(xiàn)/ 離線(xiàn)測量面臨不小的挑戰，還涉及到稼動(dòng)率問(wèn)題，現場(chǎng)設備如何保證稼動(dòng)率指標，備品備件以及操作人員是否需要在現場(chǎng)，這些問(wèn)題都是我們下一步需要考慮的重點(diǎn)。

毫不夸張地說(shuō)，蔡司在行業(yè)探索上創(chuàng )造了無(wú)限可能。在消費電子行業(yè)，蔡司能夠提供一套從研發(fā)設計到量產(chǎn)及出貨檢測、失效分析的全流程質(zhì)量解決方案，助力客戶(hù)優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品返工率與客訴率。平頡先生強調，在該行業(yè)中，蔡司打破了以往傳統的服務(wù)模式，安排技術(shù)工程師深入客戶(hù)現場(chǎng)，進(jìn)行全方位的技術(shù)保障服務(wù)。駐場(chǎng)的技術(shù)工程師可以比喻為“全科醫生”，如若遇到不好解決的難題，再從技術(shù)團隊調撥“專(zhuān)科醫生”來(lái)進(jìn)行診斷。

值得注意的是，隨著(zhù)2023 年1 月份GOM 正式加入蔡司中國，蔡司中國成立了新業(yè)務(wù)部門(mén)—光學(xué)解決方案業(yè)務(wù)單元，其將翻開(kāi)在光學(xué)數字化系統的新篇章。

這一整合將進(jìn)一步穩固蔡司中國在行業(yè)內的技術(shù)領(lǐng)先地位。在平頡先生看來(lái)，之所以選擇GOM，其中重要因素之一是，GOM 在產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)拓展上有著(zhù)極高的市場(chǎng)敏感度，這將補充蔡司在光學(xué)解決方案的組合，達到“1+1 等于2”以及“1+1 大于2”的預判目標。

對此，平頡先生做了進(jìn)一步闡述：“‘1+1 等于2’是前提，打通兩大團隊的溝通壁壘，形成統一的戰略目標，只有雙方溝通協(xié)作順暢之后，才能發(fā)揮‘1+1 大于2’的合力。無(wú)論是解決方案的系統優(yōu)化，還是新領(lǐng)域的開(kāi)拓，只有聚合力，穩扎穩打，才能助力蔡司實(shí)現可持續發(fā)展。

圖 2 蔡司光學(xué)三維自動(dòng)化測量系統 ZEISS ScanBox 5130

建立數字化生態(tài)系統 為客戶(hù)創(chuàng )造更大價(jià)值

整合后的蔡司在豐富原有產(chǎn)品線(xiàn)的基礎上，可以覆蓋更多客戶(hù)的光學(xué)需求，提供更完整的光學(xué)解決方案。光學(xué)系統作為四大產(chǎn)品支柱，將進(jìn)一步開(kāi)拓工業(yè)質(zhì)量與研究市場(chǎng)，尤其表面測量和數字化解決方案將成為增長(cháng)新動(dòng)能。其中，三坐標系列產(chǎn)品可確保其檢測公差控制在微米級。而三維光學(xué)掃描系統，則可借助3D 傳感器，實(shí)現高精度檢測注塑模具，其逆向工程允許制造3D 模型，能夠對塑料和增材制造應用進(jìn)行高精度光學(xué)三維測量。

面對當前制造業(yè)數字化、自動(dòng)化以及智能化的轉型升級，蔡司早已領(lǐng)先一步，其智慧質(zhì)量軟件是數字化應用的代表產(chǎn)品。該軟件通過(guò)支持多系統集成的無(wú)代碼平臺，多維度的質(zhì)量數據展現，以及專(zhuān)業(yè)計量檢測完美實(shí)現了閉環(huán)質(zhì)量管理，助力客戶(hù)降本增效。平頡先生認為，蔡司的數字化戰略不僅局限于軟件本身，其最終目標是建立面向中國客戶(hù)的數字化生態(tài)系統。這一戰略將圍繞三方面進(jìn)行考慮：首先是建立統一的軟件平臺，進(jìn)行質(zhì)量軟件的配套服務(wù)，為客戶(hù)提供便利；其次，建立網(wǎng)上商城，讓客戶(hù)和合作伙伴在線(xiàn)上進(jìn)行選擇測量產(chǎn)品及解決方案，商城后臺可進(jìn)行自動(dòng)化匹配；其三，加強數字化服務(wù)，通過(guò)設備聯(lián)機聯(lián)網(wǎng)，工作人員在辦公室就可以實(shí)時(shí)監測設備運行狀況，實(shí)現遠程診斷，幫助客戶(hù)節約運營(yíng)成本，提高生產(chǎn)效率，保證效益的全面提升。

平頡先生最后表示：“蔡司工業(yè)質(zhì)量解決方案業(yè)務(wù)部以及蔡司集團對于中國市場(chǎng)充滿(mǎn)信心。從2022 年10 月份蔡司集團蘇州“鳳棲工程”研發(fā)生產(chǎn)新基地項目的奠基也可看到，整個(gè)集團都會(huì )加大在中國市場(chǎng)本土化的研發(fā)投入。即使面臨逆全球化挑戰，有“蔡司2025 議程”作指引，四大核心技術(shù)為依托，加之在新興領(lǐng)域永不停歇地探索，蔡司會(huì )繼續從質(zhì)量、工藝以及管理等環(huán)節多管齊下，以卓越的產(chǎn)品品質(zhì)回報客戶(hù)，讓客戶(hù)感受到真正的價(jià)值所在。