迪恩機床（中國）有限公司總經(jīng)理 金治雨

大家好，我們迎來(lái)了嶄新的2024年。

在過(guò)去的1年零6個(gè)月里，迪恩機床加入了DN AUTOMOTIVE的大家庭，并為實(shí)現新的飛躍和發(fā)展付出了汗水和努力。迪恩機床始終不忘初心, 即便在市場(chǎng)發(fā)生劇變的情況下也沒(méi)有停止不斷的挑戰和努力。迪恩機床并不是單純的機床制造公司，而是為幫助客戶(hù)實(shí)現自我價(jià)值，提供整套解決方案的企業(yè)。為此我們始終堅持成為為制造業(yè)提供優(yōu)秀解決方案的優(yōu)秀企業(yè)。

回顧2023，年初中國疫情得到緩解，市場(chǎng)開(kāi)始解封，大眾對經(jīng)濟復蘇的期待高漲, 使得2023年的開(kāi)始充滿(mǎn)了生機和活力。但中國仍存在因疫情影響導致的內需市場(chǎng)萎縮、出口市場(chǎng)蕭條等問(wèn)題，導致了國內市場(chǎng)存在諸多的不確定性。特別是中國的機床市場(chǎng)繼2022年之后再次經(jīng)歷陣痛，包括主要需求產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值持續暴跌的多項不利因素迭加在一起，使中國市場(chǎng)的競爭環(huán)境進(jìn)一步惡化。但是寒冬過(guò)后終會(huì )迎來(lái)春天?，F在，多災多難的一年終于結束，我也在此向在艱難條件下毫不動(dòng)搖、努力奮斗的各位迪恩機床員工表示深深的感謝。

但是俗話(huà)說(shuō)“未雨綢繆”，我們預計2024年的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也可能會(huì )持續艱難，中國機床市場(chǎng)的低迷情況仍然十分嚴峻，幸運的是目前還沒(méi)有出現市場(chǎng)反彈的跡象。

為了給長(cháng)期可持續發(fā)展打下基礎，我們必須從根本上確立新的體系。要在所有部門(mén)樹(shù)立切實(shí)可行的基本戰略，并廣泛且有效地踐行。迪恩機床要在生產(chǎn)、品質(zhì)、研究開(kāi)發(fā)、智能解決方案、營(yíng)業(yè)、市場(chǎng)等所有領(lǐng)域樹(shù)立差別化戰略目標，以此實(shí)踐并爭取取得實(shí)質(zhì)性的成果。

為了為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，我們將從以下三點(diǎn)做出努力和改善。

第一，為保障可持續增長(cháng)優(yōu)勢，我們將持續推進(jìn)向高端產(chǎn)品事業(yè)轉變。迪恩機床的核心產(chǎn)品在中國市場(chǎng)上已有較高的占有率，因此實(shí)現再增長(cháng)是十分有限的。今后的機床市場(chǎng)將會(huì )以高端產(chǎn)品為中心實(shí)現高增長(cháng)，未來(lái)客戶(hù)的需求也將向高端產(chǎn)品轉變。因此，迪恩機床將在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、品質(zhì)、售前服務(wù)等所有領(lǐng)域逐漸向更適合高端產(chǎn)品的事業(yè)結構變化，將致力于HMC及3+2軸等產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作；著(zhù)力改善產(chǎn)品的性能和品質(zhì)；制造方面也將擴大以HMC為中心的生產(chǎn)能力；同時(shí)為提高五軸機、復合機等高端產(chǎn)品的解決方案能力，將在上海設立新的技術(shù)中心，進(jìn)一步強化客戶(hù)的應對能力。

第二，“確保品質(zhì)”是公司經(jīng)營(yíng)的基礎，堅守品質(zhì)至上是我們一貫的目標，我們將始終嚴格把控產(chǎn)品品質(zhì)，為客戶(hù)提供優(yōu)秀的產(chǎn)品。我們將從全公司的角度推進(jìn)品質(zhì)經(jīng)營(yíng)，努力提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。最重要的是，我們要以零部件品質(zhì)管控為中心謀取品質(zhì)上的革新。通過(guò)確保產(chǎn)品的品質(zhì)競爭力，提供優(yōu)于競爭公司的品質(zhì)價(jià)值，多角度理解客戶(hù)需求、解決客戶(hù)訴求，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

第三，嚴峻的市場(chǎng)狀況更要求我們不斷提升自己服務(wù)客戶(hù)的能力。雖然迪恩機床營(yíng)業(yè)人員一直奔赴在第一線(xiàn)，但我們需要多走訪(fǎng)新老客戶(hù)，傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，了解客戶(hù)的需求，始終把客戶(hù)放在首位，在營(yíng)業(yè)活動(dòng)中不斷努力履行“以客戶(hù)為先”的經(jīng)營(yíng)方針。我們要不忘初心，時(shí)刻以客戶(hù)為中心，尤其是營(yíng)業(yè)、售后等一線(xiàn)部門(mén)更要樹(shù)立為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標。

過(guò)往的經(jīng)濟蕭條給大眾造成了很深的影響，但我們仍應充滿(mǎn)希望，努力前進(jìn)。我們要“韜光逐藪，含章未曜”，修繕不足，提升品質(zhì)。新的一年，讓我們一起秉心克慎，奉植惟勤，再創(chuàng )輝煌。